プライバシーポリシー

株式会社毎日放送（以下「当社」といいます）は、個人情報保護の重要性を認識し、当社の提供する動画配信サービス「MBS動画イズム」（以下「本サービス」といいます）においてお客様から受領する個人情報を含むユーザー情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。

第1条（当社がお客様から取得する情報）

本サービスの利用を通じてお客様から取得するユーザー情報は以下のとおりです。
- 連絡先に関する情報（メールアドレス）
- 本サービスへのログインに関する情報（アカウントID、パスワード）
- 本サービスのお支払いに関する情報（本サービスのご利用料金、そのお支払い状況、お支払日等）
- 本サービスの決済に関する情報（クレジットカード情報）
- 本サービスのご利用に伴って当社に送信される行動履歴に関する情報（コンテンツの視聴履歴、動画の再生・停止等）
- 本サービスへのアクセス状況及びご利用状況に関する情報（IPアドレス、アクセスログ等）
- 上記に定めるほか、入力フォームその他当社が定める方法を通じてお客様が当社に提供する情報

第2条（利用目的）

お客様から取得したユーザー情報の具体的な利用目的は以下のとおりです。なお、それ以外の目的にユーザー情報を利用する場合には、その都度、あらかじめお客様に利用目的を明示したうえで、ユーザー情報を取得いたします。
- 本サービスに関するユーザー登録の受付、本人確認、利用料金のご請求及び決済等の本サービスの提供及び運営のため
- 本サービスのネットワーク、アプリケーション、システム等の運用及び保守のため
- 当社が提供・運営する、既存の商品・サービスの改善・品質向上及び新規サービスの企画開発のため
- 当社及び当社グループ会社が提供・運営する、既存及び新規の商品・サービス・イベントに関する提案・情報提供・広告配信のため
- 本サービスに関するお客様からのご意見、ご要望、お問い合わせ等へ対応するため
- アンケート企画等、お客様よりいただいたご回答内容を分析し、当社が提供・運営する、既存及び新規サービスに反映するため
- 本サービスに関する利用規約、利用条件・注意事項等、本サービスに関して当社とユーザーとの間で合意した契約及び当社が配布、配信若しくは掲示する文書等（以下「本規約」といいます）に違反する行為への対応・対策のため
- 本サービスに関する本規約の変更等の事項をご連絡するため
- 下記「３　第三者への提供」に定める第三者への提供のため

第3条（第三者への提供）

当社は、保有する個人情報を、法令により認められている場合及び法令に定める手続に従って行う場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ないで、第三者（日本国外にある者を含みます）に提供又は開示しません。

第4条（個人情報の正確性及び安全性の確保）

当社は、個人情報の正確性及び安全性を確保するために、個人情報に対する安全対策を実施するとともに、個人情報への不正アクセス又は個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏えい等の予防・是正に必要かつ適切な措置を講じます。

第5条（業務委託に関する事項）

当社は、2記載の利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取り扱い業務の全部又は一部を委託する場合があります。この場合、当社は個人情報を適正に取り扱うと認められる者を選定し、必要かつ適切に委託先の管理・監督を実施します。

第6条（個人情報の開示）

当社は、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、請求者がご本人であることを確認した上で、特別な理由がない限り、合理的な範囲及び期間にて開示を行います（当該個人情報が存在しないときにはその旨を通知いたします）。ただし、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。なお、個人情報の開示につきましては、手数料（1件あたり1,000円）を頂戴しておりますので、あらかじめご了承ください。

第7条（個人情報の訂正及び利用停止等）

当社は、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の訂正、追加又は削除（以下「訂正等」という）及び利用停止又は消去（以下「利用停止等」という）の求めがあった場合には、請求者がご本人であることを確認した上で、特別な理由がない限り、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正等又は利用停止等を行い、その旨をお客様に通知します（訂正等又は利用停止等を行わない旨の決定をしたときにはその旨を通知いたします）。ただし、個人情報保護法その他の法令により、当社が訂正等・利用停止等の義務を負わない場合は、この限りではありません。

第8条（法令の遵守）

当社は、個人情報の取り扱いにおいて、当該個人情報の保護に適用される法令及び関連するガイドライン・その他の規範を遵守します。

第9条（プライバシーポリシーの変更）

当社は、本ポリシーを適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、その内容を変更することがあります。当社は、本ポリシーを変更する場合には、変更後の本ポリシーの施行時期及び内容を本サービス上での表示その他の適切な方法により周知し、又はお客様に通知します。

第10条（お問い合わせ窓口）

ご意見、ご質問、苦情のお申出その他ユーザー情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。

住所：大阪府大阪市北区茶屋町17-1
社名：株式会社毎日放送
担当部署：プラットフォームビジネス部
連絡先：dougaizm_444-support@mbs.jp

2026年4月16日制定